La Federación de Comercio e Industria de la Ciudad de Buenos Aires (FECOBA) comparte con sus entidades asociadas el último Reporte de Transparencia publicado por la empresa Mercado Libre, que da cuenta del progreso de la plataforma en términos de protección de derechos de propiedad intelectual, moderación de contenidos de transparencia y protección para los usuarios.
Para elaborar este informe se utilizaron datos del primer semestre del año 2022, y se consideraron más de 5.000 variables con el objetivo de detectar, pausar o eliminar en tiempo real, publicaciones que violen cualquiera de los términos y condiciones de la firma, utilizando la tecnología como herramienta principal para la construcción de una experiencia más segura y confiable en materia de comercio electrónico y servicios financieros.
Este Reporte de Transparencia da cuenta de los resultados a partir de cuatro ejes de acción: pedidos de información por parte de las autoridades competentes de los diferentes países en los que opera; el índice de respuesta ante publicaciones en infracción a sus Términos y Condiciones; la protección de datos personales y la protección de los derechos de propiedad intelectual.
Principales datos de enero a junio de 2022:
- Mercado Libre recibió más de 19.000 pedidos de información de usuarios o transacciones por parte de autoridades, de los cuales más del 95% fueron respondidos con la información solicitada y el 5% restante fueron solicitudes sobre información que Mercado Libre no posee, según declara la empresa.
- Sobre más de 508 millones de publicaciones activas durante el semestre, sólo el 0,46% de ellas fueron removidas por violación a los Términos y Condiciones. En comparación con el Reporte de Transparencia anterior, disminuyó en un 63% la cantidad de publicaciones removidas por infracción y casi el 99% de los contenidos eliminados fueron detectados por los propios equipos y sistemas de Mercado Libre.
- El Brand Protection Program (BPP) es un canal exclusivo para denunciar infracciones de propiedad intelectual y cuenta con herramientas automatizadas basadas en inteligencia artificial y machine learning. Durante el período reportado, se recibieron 473.379 denuncias por infracción a Derechos de Propiedad Intelectual (DPI), que afectó al 0,09% de las publicaciones. La combinación de recursos de la plataforma ayudó a reducir un 16,87% las denuncias que se recibieron en comparación con el período anterior reportado.
- En este período se recibieron 108.041 ejercicios de derechos ARCO, del cual el 86% de ellos fueron procesados de forma automatizada, gracias al Hub de Privacidad que le facilita a los usuarios este ejercicio y les brinda una respuesta más veloz. Los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) garantizan a las personas el control sobre sus datos personales.
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