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Turismo

Desde la Federación de Comercio e Industria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (FECOBA) comunicamos que el Ministerio de Turismo y Deportes prorrogó hasta el 31 de marzo de 2021 la norma que permite a los Agentes de Viaje a atender al público exclusivamente por canales electrónicos, a fin de evitar el contacto físico y la propagación del COVID-19 (Resolución 125/2020 de esa cartera).

Además, extendió hasta esa misma fecha la dispensa del pago de los aranceles de todos los trámites que por cualquier concepto se deba abonar a ese Ministerio en su carácter de Autoridad de Aplicación de las Leyes 18.829 y 25.599 y sus modificatorias (Resolución 157/2020 de la esa cartera).

Cabe destacar que ambas decisiones fueron establecidas a partir de la Resolución 548/2020 del Ministerio de Turismo y Deportes (BO 23 de diciembre de 2020).

Desde la Federación de Comercio e Industria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (FECOBA)compartimos información relevante que nos hiciera llegar la Dirección General de Seguridad, Prevención y Asistencia al Turista y su Subsecretaría en relación con los requisitos, la Declaración Jurada y los protocolos para quienes viajan o regresan a la Ciudad:

  • Los turistas internacionales podrán ingresar por vía aérea a través del aeropuerto de Ezeiza o los turistas provenientes de Uruguay, por vía fluvial.

  • Los turistas nacionales podrán ingresar en micro a través de la terminal Dellepiane o vehículo particular, además de por vía aérea con arribo al aeropuerto de Ezeiza.

  • Los puntos de testeo habilitados – con solicitud de turno online – son: Edificio Munich, Centro Vehicular Figueroa Alcorta, Club San Lorenzo y Unidad Sanitaria Móvil.

  • Los test serán cubiertos por las obras sociales y seguros médicos o por el Gobierno de la Ciudad. Sólo deberán ser pagados por quienes residen en otros países.

  • Entre las 12 y las 24 horas posteriores a realizar el test se puede consultar el resultado enviando “Resultado Test” al WhatsApp Buenos Aires Ciudad.

 Para más información, clic aquí

Desde la Federación de Comercio e Industria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (FECOBA) informamos que el Ministerio de Turismo y Deportes extendió los plazos del Programa Previaje para que los turistas puedan acceder a la devolución del 50% de los gastos de sus vacaciones en créditos, a través de la Disposición 6/2020 de la Subsecretaría de Promoción Turística y Nuevos Productos.

Así, la norma detalla el siguiente esquema:

  • Compras realizadas hasta el 6 de diciembre de 2020, para vacaciones a partir del 1 de febrero de 2021.

  • Compras realizadas entre el 7 y 31 de diciembre de 2020, para vacaciones a partir del 1 de marzo de 2021.

Para conocer más sobre el Programa Previaje, clic aquí

Desde la Federación de Comercio e Industria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (FECOBA)informamos que el Ministerio de Turismo y Deportes junto con la Secretaría de Innovación Pública presentaron la Web Verano, una plataforma virtual que reúne los requisitos para ingresar a todas las provincias durante las vacaciones del año entrante.

Además, en el sitio se podrá completar el “Certificado Verano”, un registro – obligatorio en varias provincias – para que los destinos estén mejor preparados para recibir a los turistas. A medida que cada provincia habilite la temporada a nivel nacional, se podrá completar este Certificado.

La Web también pone a disposición de los viajeros recomendaciones para tener en cuenta antes, durante y después de las vacaciones; sugerencias para el paso por establecimientos gastronómicos, alojamientos y playas, entre otros.

En tanto, los prestadores turísticos también podrán acceder a folletería y material descargable para colocar en sus establecimientos, y a los protocolos realizados para toda la cadena turística: playas y balnearios, alojamientos turísticos, establecimientos gastronómicos, agencias de viajes y turismo, prestadores turísticos, parques temáticos y atracciones, guías de turismo, enoturismo, turismo rural, entre otros.

La Federación de Comercio e Industria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (FECOBA) informa que, según lo difundido por el Ministerio de Salud y el Ministerio del Interior de la Nación a través de la Dirección Nacional de Migraciones (DNM), en los próximos días se estaría publicando una resolución oficial que habilitaría a los argentinos y residentes a ingresar al país presentando un examen de PCR negativo y una Declaración Jurada electrónica, quedando sin efecto el cumplimiento obligatorio del período de cuarentena y determinándose el mismo como condición optativa para los pasos terrestres habilitados.  

Tras la publicación del Decreto 945/2020 que en el marco de la pandemia COVID fijó las nuevas normativas de ingreso, la resolución en elaboración unificaría los requisitos exigidos para el ingreso de extranjeros y de argentinos y residentes en las dos vías habilitadas para este fin, es decir, el Aeropuerto Internacional de Ezeiza y la terminal marítima de Buquebús en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.  

Asimismo, los extranjeros que ingresen al territorio argentino deberán presentar además del PCR y la Declaración Jurada (que debe ser completada indefectiblemente dentro de las 48 horas previas al embarque), un seguro médico COVID que no deberán presentar los argentinos y residentes. 

A su vez, los ciudadanos argentinos y residentes que ingresen al país a través de los pasos terrestres habilitados podrán optar por presentar el PCR (con una vigencia de hasta 72 horas) o bien cumplir con la cuarentena de 14 días. 

En tanto, las compañías aéreas y la empresa de transporte fluvial que operan en el tránsito de argentinos, residentes y extranjeros, deberán exigir el cumplimiento de las medidas establecidas previo al embarque de las personas ya que, de no hacerlo debidamente, podrían recibir multas y sanciones. 

No obstante lo difundido, cabe destacar que las medidas de seguridad sanitaria obligatorias básicas como el distanciamiento social, el control de la temperatura y la utilización de barbijos, entre otras, siguen vigentes y resultan de gran relevancia para minimizar los riesgos de contagio. 

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, 27 de noviembre de 2020. 

Desde la Federación de Comercio e Industria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (FECOBA) informamos que el Gobierno nacional oficializó una nueva extensión del Plan Previaje, lanzado por el Ministerio de Turismo y Deportes (MINTUR), a través de la Disposición 3/2020 de la Subsecretaría de Promoción Turística y Nuevos Productos, publicada en Boletín Oficial de fecha 17 de noviembre del corriente.

A partir de esta decisión, hasta el 20 de noviembre está vigente el plazo establecido para la compra de servicios turísticos para viajar en enero de 2021 y acceder a la devolución del 50% de los gastos en crédito, en el marco de PreViaje.

La norma también extendió hasta el 30 de noviembre el plazo para quienes quieran viajar en febrero de 2021 y acceder al beneficio, y para quienes viajen en marzo de 2021 la extensión es hasta el 31 de diciembre próximo.

Por otra parte, se modificó la fecha para la presentación de los comprobantes y así acceder a la devolución del 50%: para los que viajen en enero la fecha límite es el 30 de noviembre del corriente; para los de febrero, el tiempo límite es hasta el 15 de diciembre de este año y para los de marzo, hasta el último día de este año.

A raíz de ciertas consultas, destacamos que las facturas que se presenten en el Programa solo podrán incluirse pasajeros argentinos y/o residentes argentinos con DNI (el plan no es aplicable a extranjeros que no tengan DNI argentino) debe contarse con CUIT o CUIL y ser mayor de 18 años.

En esa línea vale aclarar además que cuando un extranjero viaja con un argentino, aun cuando la factura se confeccione al nombre del pasajero argentino, no podrá incluir extranjeros en la misma factura para presentar en Previaje. Por este motivo, deberá facturarse por separado.


El deber de informar (Ley 24.240) es responsabilidad de la Agencia de Viajes
Las sanciones por incumplir conlleva a la pérdida total del crédito, multas y posible suspensión de licencia.

Recordamos que, una vez realizada la precompra del viaje, cada turista debe ingresar en la Web de Previaje, completar un formulario y cargar los comprobantes correspondientes. Luego, el beneficio aprobado se acreditará en la Billetera Electrónica BNA+ y se podrá optar por una Tarjeta Precargada expedida por el Banco de la Nación Argentina.

El crédito otorgado estará disponible para ser usado a partir de la fecha de inicio del viaje en cualquier prestador de servicios o bienes turísticos dentro del país hasta el 31 de diciembre de 2021.

En este sentido, es necesario tener presente que el Plan sólo aplica con facturas B o C “Consumidor Final”, y que no aplican facturas “A”.

Una recomendación para los turistas es que tienen 7 días a partir de la fecha de factura para cargarla en su cuenta personal y evitar rechazos. Esto se debe a que la factura electrónica habitualmente tiene como vencimiento del CAE a los 10 días de emitida. Si bien el Programa permite al cliente cargarla en su cuenta personal hasta 30 días corridos de la emisión de la factura de la agencia, si lo hace después de los 10 días generalmente será rechazada porque, por una incompatibilidad entre la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) y MINTUR con el CAE vencido, el ente recaudador no la va a validar.


Los beneficios del programa PreViaje incluyen: alojamientos, agencias de viajes, transporte, excursiones, centros turísticos, alquiler de automóviles y equipamiento, atractivos turísticos, gastronomía, entretenimiento y ocio, productos regionales, ferias y convenciones, entre otros servicios turísticos.

1. Su provincia ¿Está abierta para el turismo interno? 

Si, la Ciudad Autónoma de Buenos Aires recientemente ha habilitado el turismo receptivo ya sea interno (de  otras provincias) o externo (de los países del Mercosur). 

2. Reapertura de vuelos: ¿Están habilitados los vuelos? ¿Existen condiciones especiales o tienen  funcionamiento con normalidad? 

Los vuelos nacionales e internacionales (provenientes del Mercosur) están habilitados, según el protocolo  sanitario aprobado (ver al pie del informe). 

3. Reapertura de circulación de Micros de larga distancia, ¿Están habilitado el transporte con  normalidad? ¿Existen condiciones especiales o restricciones? 

Si, el transporte de media y larga distancia, tanto emisivo como receptivo está habilitado en los términos del  protocolo sanitario aprobado (ver al pie del informe). 

Los turistas nacionales y los residentes que regresen deberán: 

• Presentar una declaración jurada. 

• Los visitantes nacionales y residentes de la Ciudad (que hayan viajado dentro del país) que lleguen  por vía aérea deberán realizar un test PCR en Ezeiza. 

• Los que lleguen en micro, un test PCR al arribo a Retiro. 

• Los que lleguen en auto particular deberán realizar el test dentro de las 24 horas en cualquiera de los  puntos de testeo habilitados para tal fin. 

Una vez realizados los testeos, los turistas podrán ingresar a la Ciudad sin necesidad de esperar el resultado  en los puntos de llegada y solamente deberán aislarse en caso de ser informados de un resultado positivo. 

Condiciones y Requisitos: 

• Están dispensadas de actividades presenciales todo el personal que pertenezca a cualquiera de los  grupos de riesgo. 

• Mantener en todo momento la distancia mínima de 2 metros entre las personas.

• Todos deberán usar tapabocas que cubra nariz, boca y mentón. 

• Asignar los turnos en forma electrónica (por teléfono/correo electrónico) y realizar un llamado  telefónico previo a la visita para constatar que el cliente, proveedor o visitante no presente síntomas  respiratorios y/o fiebre al momento de la visita.

• Controlar a todas las personas, tanto clientes como trabajadores, sobre síntomas y/o fiebre mayor o  igual 37.5°. 

• Ventilar de forma diaria y recurrente todos los espacios y restringí el uso de aquellos espacios que no  puedan cumplir con esta medida. 

• Disponer dispensadores de jabón, alcohol en gel y papel descartable en sanitarios y espacios  comunes. 

• Proteger los colchones con cubre colchón o cubre sommier y las almohadas con fundas protectoras.

• Retirar de las habitaciones toda la papelería como anotadores, hojas y folletería. En el caso de la  información que se deba mostrar obligatoriamente deberá estar plastificada, enmarcada o presentarse en  formato digital (QR, correo electrónico, etc.). 

• No sacudir la ropa para lavar. 

• Lavar la ropa de cama y de aseo personal de forma mecánica en ciclos de lavado completos con agua  a 60-90ºC. 

• Manipular la ropa de cama o de aseo personal con guantes de goma debidamente higienizados.

• Desinfectar con alcohol al 70% o lavandina al 10% las superficies de contacto como picaportes,  interruptores, teléfonos, control de televisión o del aire acondicionado, mesas, entre otros.

• No sé deberán ingresar carros de limpieza a las habitaciones. 

• Implementar un sistema de turnos, así como el distanciamiento de al menos 2 m entre personas para  los baños y duchas de uso común. 

• Indicar en lugares visibles que el ascensor se deberá usar en forma individual exceptuando que sea  utilizado por un mismo grupo familiar. 

• Generar un sólo sentido de circulación, disponiendo un área de ingreso y otra de egreso a los distintos  sectores del alojamiento, evitando el cruce entre personas y reduciendo la proximidad entre las mismas.

• Prohibir el ingreso a la piscina, spa y gimnasio, salvo que la autoridad sanitaria del Gobierno de la  Ciudad indique lo contrario. 

• Ofrecer alimentos o bebidas sólo mediante las modalidades de servicio en la habitación (room  service) o “take away”. 

• Solicitar e incentivar el uso de medios digitales de pagos. 

• Adelantar por mail u otro medio electrónico la ficha de registro, la cual podría ser entregada o  enviada al momento de ingresar al establecimiento. 

4. Reapertura de fronteras interprovinciales: ¿Está habilitada la circulación vehicular para ingresar a  provincias vecinas con motivos turísticos?  

Si, se encuentra habilitado, con observancia del protocolo sanitario aprobado. 

Los turistas nacionales y los residentes que regresen deberán: 

• Presentar una declaración jurada.

• Los visitantes nacionales y residentes de la Ciudad (que hayan viajado dentro del país) que lleguen  por vía aérea deberán realizar un test PCR en Ezeiza. 

• Los que lleguen en micro, un test PCR al arribo a Retiro. 

• Los que lleguen en auto particular deberán realizar el test dentro de las 24 horas en cualquiera de los  puntos de testeo habilitados para tal fin. 

Una vez realizados los testeos, los turistas podrán ingresar a la Ciudad sin necesidad de esperar el resultado  en los puntos de llegada y solamente deberán aislarse en caso de ser informados de un resultado positivo. 

OFERTA TURÍSTICA 

5. ¿Qué modalidades de alojamiento están habilitadas para el turismo? (hoteles, cabañas, hostels,  departamentos de alquiler turístico, campings) 

En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires los Hoteles y parahoteles con fines turísticos están habilitados para  recibir turistas. La modalidad es con protocolo aprobado. (ver al pie del informe). 

6. ¿Qué prácticas turísticas no están permitidas? Por ejemplo, sector de un Parques Nacionales. Cumpliendo con los protocolos establecidos para cada actividad, en Buenos Aires se puede: 

– Asisitir a galerías de arte y museos, con reserva online. 

– Deleitarte con gastronomía al aire libre, en patios gastronómicos o en interiores, con reserva previa y solo  con platos a la carta. 

– Recorrer y comprar en ferias artesanales. 

– Hacer compras en shoppings, circuitos comerciales a cielo abierto y en locales de indumentaria y calzado.

– Alojarte en hoteles. 

-Realizar paseos al aire libre. 

– Asistir a visitas guiadas al aire libre. 

7. ¿Qué protocolos para la actividad turística tienen aprobados? Mencionarlos (link para descarga) Protocolos vigentes 

• Protocolo para Visitas Guiadas al aire libre. 

• Protocolo para Hoteles con fines turísticos. 

• Infografía para Visitas Guiadas. 

• Infografía para Alojamientos

Protocolos avalados por WTTC (Español) 

• Protocolo para Alojamientos

• Protocolo para Turismo de Reuniones 

• Protocolo para Agencias de Viajes 

8. ¿Qué medidas adicionales han adoptado para la apertura turísticas 2021? (app con trackeo, sellos de  calidad, drones y otros mecanismos para controlar aforos, etc.) 

La Ciudad Autónoma de Buenos Aires se preparó desarrollando una serie de protocolos para esta nueva  normalidad. Por eso, la Ciudad obtuvo el sello de destino seguro del Consejo Mundial del Viaje y el Turismo  (WTTC), que garantiza que la Ciudad cumple con todos los protocolos sanitarios y de seguridad para recibir  turistas, y es una garantía internacional de confianza para los viajeros. 

EXPERIENCIA TURÍSTICA 

9. Su provincia, ¿Va a solicitar Hisopados a los turistas que ingresen?  

Requisitos para el ingreso a la Ciudad 

– Los turistas regionales, provenientes de países limítrofes, deberán: 

• Realizar un test PCR en origen con 72 horas de anticipación. 

• Realizar un test PCR en Ezeiza. 

• Tras el testeo, los turistas internacionales podrán continuar su viaje y no deberán esperar el resultado  en el aeropuerto. 

– Los turistas nacionales y los residentes que regresen deberán: 

• Los visitantes nacionales y residentes de la Ciudad (que hayan viajado dentro del país) que lleguen  por vía aérea deberán realizar un test PCR en Ezeiza. 

• Los que lleguen en micro, un test PCR al arribo a Retiro. 

• Los que lleguen en auto particular deberán realizar el test dentro de las 24 horas en cualquiera de  los puntos de testeo habilitados para tal fin. 

10. ¿Hay que completar algún permiso provincial/municipal para poder ingresar a la provincia/ciudad?  (De ser afirmativo se podría linkear el permiso) 

Los turistas nacionales y los residentes que regresen deberán: 

• Los visitantes nacionales y residentes de la Ciudad (que hayan viajado dentro del país) que lleguen  por vía aérea deberán realizar un test PCR en Ezeiza. 

• Los que lleguen en micro, un test PCR al arribo a Retiro. 

• Los que lleguen en auto particular deberán realizar el test dentro de las 24 horas en cualquiera de  los puntos de testeo habilitados para tal fin. 

11. ¿Requiere otra medida preventiva adicional?

Ninguna medida adicional que no esté prevista en los protocolos sanitarios aprobados. 

12. Su provincia, ¿Va a solicitar cobertura médica con cobertura Covid 19?  

Los turistas nacionales y los residentes que regresen deberán: 

• Los visitantes nacionales y residentes de la Ciudad (que hayan viajado dentro del país) que lleguen  por vía aérea deberán realizar un test PCR en Ezeiza. 

• Los que lleguen en micro, un test PCR al arribo a Retiro. 

• Los que lleguen en auto particular deberán realizar el test dentro de las 24 horas en cualquiera de  los puntos de testeo habilitados para tal fin. 

• Contar con un seguro médico con cobertura Covid-19. 

13. ¿Hay un límite máximo de personas por grupo familiar o amigos para ingresar a la provincia/ciudad? 

No está previsto un máximo de personas por grupo familiar o amigos para ingresar a la Ciudad Autónoma de  Buenos Aires, más que lo previsto en el protocolo sanitario aprobado. 

14. ¿Hay un límite máximo de estadía? ¿Cuál es? 

No está previsto un máximo de estadía para la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, más que lo previsto en el  protocolo sanitario aprobado. 

15. En caso de que un turista se contagie del Covid 19, ¿Cuál es el procedimiento previsto? ¿Regresa a su lugar de origen?, ¿Se debe quedar aislado en el destino turístico? 

Una vez realizados los testeos, los turistas podrán ingresar a la Ciudad sin necesidad de esperar el resultado en los puntos de llegada y solamente deberán aislarse en caso de ser informados de un resultado positivo.

La Federación de Comercio e Industria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (FECOBA) comparte con sus entidades asociadas el relevamiento que ha realizado recientemente, acerca de la actual situación del turismo en la Ciudad de Buenos Aires.

Este informe tiene por objetivo clarificar ciertos puntos relevantes a tener en cuenta por los turistas y ciudadanos que deseen entrar o salir de la ciudad, dar cuenta del panorama de los vuelos y el transporte terrestre y conocer los protocolos a considerar en el marco de la pandemia COVID-19.

Por otra parte, en el relevamiento encontrarán información útil sobre la oferta turística disponible, las prácticas turísticas que aún no se encuentran permitidas y la documentación a presentar tanto para ingresar como para salir de la ciudad, según el caso.

Desde FECOBA, comprometidos con la recuperación de la actividad turística Pyme y con la firme voluntad de acompañar al turismo regional, los invitamos a leer el informe esperando que el mismo resulte de utilidad y aporte claridad para programar con mayor seguridad y certezas un viaje desde o hacia nuestra ciudad.

Desde la Federación de Comercio e Industria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (FECOBA) informamos que el Gobierno nacional extendió hasta el domingo 15 de noviembre el plazo de la primera parte del Programa Previaje, a través de la Disposición 1/2020 de la Secretaría de Promoción Turística y Nuevos Productos, publicada en Boletín Oficial de fecha 2 de noviembre del corriente.

De este modo, quienes quieran acceder al reintegro del 50% en la compra de servicios turísticos para viajar en enero y febrero 2021 podrán hacerlo hasta esa fecha.

Recordamos que este beneficio incluye, entro otros servicios turísticos:

  • Alojamientos
  • Balnearios
  • Agencias de viajes
  • Transporte
  • Excursiones
  • Centros turísticos
  • Alquiler de automóviles y equipamiento
  • Atractivos turísticos
  • Gastronomía
  • Entretenimiento y ocio
  • Productos regionales
  • Ferias y convenciones

El reintegro se acreditará en la Billetera Electrónica BNA+ y se podrá optar por una Tarjeta Precargada expedida por el Banco de la Nación Argentina. El crédito otorgado estará disponible para ser usado a partir de la fecha de inicio del viaje en cualquier prestador de servicios o bienes turísticos dentro del país hasta el 31 de diciembre de 2021.

La segunda parte del Programa se desarrollará del 16 de noviembre al 31 de diciembre, y será para viajar entre marzo y diciembre de 2021.

Desde la Federación de Comercio e Industria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (FECOBA) informamos que INPROTUR validó y reconoció el proceso de la Ciudad ante el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) para obtener el Sello Safe Travels.

De ese modo, BA e INPROTUR serán embajadores de manera conjunta de este sello cuyo objetivo es contribuir con la reapertura turística de manera responsable y segura en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Cabe destacar que este sello genera confianza en nuestro destino a todos aquellos que deseen visitarnos tras la apertura de las fronteras permitiendo la actividad turística y, además, reconocernos entre aquellos que han adoptado protocolos estandarizados de seguridad e higiene a nivel internacional.

También recibieron esta distinción otros destinos turísticos de la Argentina, entre ellos: Neuquén, La Pampa, Tucumán, Chaco, La Rioja, San Juan, Formosa, Mendoza, Corrientes, Chubut, Entre Ríos, Jujuy, Río Negro, Santa Fe, San Luis y Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur.

Para conocer más sobre el sello y saber cómo obtenerlo, clic aquí

Para acceder al kit de señalética de seguridad generado por la Dirección General de Desarrollo Turístico de la Ciudad, que incluye recomendaciones para exhibir tanto en espacios comunes como privados, clic aquí